Políticas do Hotel

1- Café da manhã incluso na diária quando servido no Restaurante do hotel;
2- Check-in às 14h00 e Check-out às 12h00;
3- Cortesia de hospedagem para 1 criança com até 07 anos acompanhado de 02 pagantes, desde que acomodado com os pais na mesma cama disponível.
4- Estacionamento é gratuito para hóspede, em vaga rotativa. 
5- Não cobramos taxa de serviço;
6- Tourism Tax: R$ 2,50 por pessoa/dia - Iguassu Convention & Visitors Bureau;
7- Tarifa com meia pensão: inclui o valor do jantar em todas as diárias da hospedagem, uma vez contratado regime meia pensão, o valor do jantar será considerado para todas as diárias contratadas, não havendo opção de exclusão ou estorno do valor referente ao jantar não consumido.
8- Hotel pet Friendly: Aceitamos animais de pequeno porte, até 10kg com custo adicional no valor de R$ 60,00 a diária. É permitido a hospedagem somente na categoria Standard Pet (Demais categoria não permitido), sendo obrigatório efetuar a reserva com antecedência e ficando a critério do hotel de acomodar ou não o pet em caso de não haver reserva antecipada. Obrigatório apresentar carteira de vacinação ao check-in. Não é permitido passear com pet sem a guia. Não é permitido pet no Restaurante.
9- As reservas para período de baixa temporada serão garantidas mediante o pagamento antecipado da primeira diária dos apartamentos reservados e o saldo restante pagamento pelo hospede no check-in.
10- As reservas para período de alta temporada serão garantidas/efetuadas mediante o pagamento antecipado de 50% do valor total dos apartamentos reservados e o saldo restante pagamento pelo hospede no check-in.
11- Reservas de última hora sem pagamento de garantia, serão asseguradas somente até as 18h, após esse horário a reserva será cancelada e reativação ficará sujeito a disponibilidade;
12- Cancelamentos e alterações de reservas em período de baixa temporada é permitido com até 72h antecedentes a data do check-in e reservas em alta temporada (períodos de férias, feriados e eventos) é permitido com até 07 dias de antecedência a data do check-in, levando em consideração que as alterações são sujeitas a disponibilidade e os cancelamentos mediante aprovação do hotel;
13- Reservas Não Reembolsáveis: Em caso de desistência/cancelamento ou não comparecimento no hotel no período reservado, será cobrado/faturado o valor integral das diárias reservadas e serviços contratados, ou seja, não permite cancelamento sem custo e nem qualquer natureza de devolução. 
14- Em caso de no show: Período de baixa temporada hotel cobrará a 1° diária por apartamento reservado. Períodos de alta temporada, feriados, eventos e reservas de pacotes temáticos: Hotel cobrará o valor integral do pagamento antecipado; 
15- Saída antecipada: Períodos de alta temporada, feriados, eventos e reservas de pacotes temáticos, não dará direito a qualquer natureza de devolução, nem redução de valores, crédito ou compensação com outras despesas efetuadas;
16- Early Check in: mediante disponibilidade do hotel, das 8h00 às 13:00 com custo adicional de 1 diária extra de acordo com tarifa balcão do dia. Após esse horário será gratuito, conforme a disponibilidade do hotel. A solicitação deverá ser direto com departamento de reservas no ato da reserva ou para casos de última hora consultar supervisor da recepção.
17- Late Check out: mediante disponibilidade do hotel, das 12h00 às 17h00 com custo adicional de meia diária de acordo com tarifa balcão do dia. Após esse horário será cobrado o valor normal da tarifa cheia do dia, conforme disponibilidade do hotel. A solicitação deverá ser direto com departamento de reservas no ato da reserva ou para casos de última hora consultar supervisor da recepção. 
18- O pagamento da diária será feito em reais (BRL), de acordo com tarifa do dia. Sendo assim, informamos que o valor exibido em outra moeda, como Pesos Argentinos ou Dólares É ORIENTATIVO e será calculado de acordo com a taxa de câmbio do dia;
***Menor de 18 anos deve estar acompanhado por ao menos um dos pais e apresentar documento de identidade oficial (RG ou Certidão de Nascimento). Ao responsável legal nomeado pelos pais ou justiça, necessário autorização escrita de um destes (firma reconhecida em cartório)***