Medidas de Prevención del Covid-19

Sabemos que la situación actual con respecto al coronavirus (COVID-19) puede dejar algunas preocupaciones y aún requiere mucha atención.

Para cuidar la salud de nuestros huéspedes, empleados y socios, hemos elaborado un Protocolo con medidas preventivas, las cuales se están aplicando en nuestro hotel. Vea a continuación lo que estamos haciendo para garantizar una estadía segura para todos.

Medidas preventivas

• Toma de temperatura de todos los huéspedes en la recepción del hotel.
• Brindamos alcohol al 70% en puntos estratégicos para todos los huéspedes del hotel;
• El uso de mascarillas es obligatorio en las zonas comunes del hotel;
• Realizamos campañas de concientización de nuestros empleados, a través de capacitaciones;
• Hemos adoptado un protocolo específico para todos los sectores y entornos hoteleros.

¿Qué cambia en tu check in?

• La medición de la temperatura se toma a la llegada.
• En el mostrador de recepción mantenemos una línea de distancia de al menos un metro y medio (1,5 m) entre el cliente y el recepcionista.
• Es necesario que cada huésped complete un cuestionario relacionado con los síntomas de Covid que se enviará al departamento de salud a través de la aplicación COVIDFOZ para el seguimiento;
• Los recepcionistas están equipados con máscaras;
• Limpieza del mostrador de recepción y bolígrafos en cada servicio;
• Todo el mundo debe llevar mascarilla, ofreciéndose una desechable si el cliente no dispone de ella;
• Para la seguridad de los huéspedes y empleados, sugerimos el autoservicio de equipaje y estacionamiento;
• Las llaves se desinfectan frente al huésped, antes de ser entregadas en el check-in y en el check-out serán desechadas en un lugar adecuado.
• Los ascensores se desinfectan con frecuencia. No recomendamos compartir el ascensor con otros huéspedes. Solo huéspedes de la misma familia o que compartan el mismo apartamento

en tu alojamiento

• Quédate tranquilo. La limpieza y desinfección completa de la unidad de vivienda y sus superficies se realiza antes del ingreso de un nuevo huésped;

cuidado del restaurante

• Hemos aumentado la distancia entre mesas y sillas ocupadas;
• Proveemos guantes desechables para uso del cliente durante el servicio de desayuno y cena;
• Es obligatorio el uso de mascarilla en el restaurante. Permitido estar sin máscara solo cuando se consume;

zonas de ocio

• Los espacios y áreas de ocio deberán respetar las normas generales de distanciamiento físico e higiene sanitaria;
• El uso de mascarillas es obligatorio en las zonas comunes del hotel;

Nuestros cuidados de limpieza e higiene

• Lavado y desinfección constante de superficies por donde circulan empleados y consumidores;
• Intensificamos la limpieza de superficies y objetos de uso común (incluyendo mostradores, interruptores de luz y elevadores, pomos de puertas, manijas de gabinetes, entre otros);
• Siempre que sea posible, mantendremos la ventilación natural de los ambientes, habitaciones y espacios cerrados, abriendo ventanas y puertas para la circulación del aire;
• Proporcionamos jabón líquido y toallas de papel desechables en los baños;

Estas pautas se pueden cambiar en cualquier momento, de acuerdo con las nuevas pautas de los organismos de salud y las autoridades sanitarias.